亞馬遜生鮮業(yè)務(wù)三大教訓(xùn)，亞馬遜生鮮業(yè)務(wù)為何衰落

          

美國(guó)的生鮮業(yè)務(wù)在日益增長(zhǎng)之中，作為美國(guó)最大的電商巨頭，亞馬遜的生鮮業(yè)務(wù)曾有著巨大的發(fā)展機(jī)遇，眾所周知，亞馬遜的生鮮業(yè)務(wù)當(dāng)年紅極一時(shí)，很多投資者都對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生濃厚的興趣，而且在短短時(shí)間內(nèi)獲得極大的成功，不過紅的快，衰敗的也快，曾經(jīng)亞馬遜多位主管多年來一直也在尋求解決，導(dǎo)致亞馬遜生鮮業(yè)務(wù)衰亡的問題，那么亞馬遜生鮮業(yè)務(wù)三大教訓(xùn)到底是什么？

一、緩慢擴(kuò)張
當(dāng)年亞馬遜對(duì)生鮮業(yè)務(wù)開始是非常謹(jǐn)慎的，2007年的時(shí)候，這項(xiàng)業(yè)務(wù)僅僅覆蓋美國(guó)西雅圖的居民區(qū)，而通過五年的擴(kuò)展，也只擴(kuò)展到很少的社區(qū)，進(jìn)程非常緩慢。但是在進(jìn)入洛杉磯之后，僅一年半的時(shí)間就擴(kuò)大到美國(guó)九個(gè)重要的城市，過分的擴(kuò)張，不但沒有讓這項(xiàng)生鮮業(yè)務(wù)獲得更大的成功，還因?yàn)榉?wù)不穩(wěn)定，導(dǎo)致各地的消費(fèi)者唉聲怨言，最終不得不把這項(xiàng)業(yè)務(wù)擱置，所以說如果當(dāng)年生鮮業(yè)務(wù)選擇緩慢擴(kuò)張的話，很有可能結(jié)局就不一樣了。

二、配送密度問題
因?yàn)閿U(kuò)張的速度太快，生鮮業(yè)務(wù)的配送密度跟不上，這也是亞馬遜生鮮業(yè)務(wù)最大的失敗之處。前配送副總裁加里·達(dá)爾曾說過，當(dāng)時(shí)生鮮配送在舊金山和奧克蘭的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利，在其他的城市損失慘重，幾乎可以說是血本無歸。這個(gè)原因基本上還是因?yàn)閿U(kuò)張速度的問題，配套設(shè)施跟不上，雖然業(yè)務(wù)方面已經(jīng)到達(dá)這個(gè)城市，但是公司的貨運(yùn)車等根本不能滿足整個(gè)城市的運(yùn)營(yíng)，引起消費(fèi)者的高度不滿，所以這一個(gè)方面也是比較重要的因素。

三、倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)投入過大
倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)的軟肋在亞馬遜生鮮業(yè)務(wù)中很好的體現(xiàn)出來，因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)亞馬遜選擇了巨大的倉(cāng)庫(kù)，要知道，這些都是需要成本的，有人算過，對(duì)于100美元的生鮮食品，僅包裝費(fèi)用就需要接近30美元，而亞馬遜的生鮮業(yè)務(wù)還要包括對(duì)倉(cāng)庫(kù)的維護(hù)費(fèi)用以及水電費(fèi)等，加上看倉(cāng)庫(kù)的人力費(fèi)用，因?yàn)榇蠓秶臄U(kuò)張，這些費(fèi)用也是呈幾何的成長(zhǎng)，因此導(dǎo)致亞馬遜不能從這個(gè)虧損的大漩渦中出來，導(dǎo)致生鮮業(yè)務(wù)的失敗。
總體來說，亞馬遜從生鮮業(yè)務(wù)的失敗中汲取了三大教訓(xùn)，即緩慢擴(kuò)張，將配送范圍限定在潛在顧客密度高的區(qū)域，及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)。