美國生鮮電商Costco為何如此火爆？揭秘Costco背后的運營之道

          

近年來，美國生鮮市場不斷擴大，線上生鮮銷售在市場總額中的占比也不斷增加。美國生鮮電商Costco的線上商城自從上線以來，受到了消費者的廣泛好評，其網購顧客滿意度甚至一度超過了它的老對手亞馬遜，Costco逐漸展現出它在生鮮電商行業的非凡能力。那么Costco有哪些好的運營方法值得我們學習呢？
1.優質的服務
Costco在服務方面做的非常好，已經獲得了很多消費者的認可。比如Costco的顧客可以在購買生鮮后，隨時可以進行無理由退換，不需要提供購物收據。只要顧客的會員卡里有消費記錄，就能退貨成功。這一點是它的競爭對手遠遠做不到的，所以Costco憑借其優質的服務，收獲了很多顧客。

2.物美價廉的產品
Costco的生鮮如此受歡迎，絕對離不開它的物美價廉。商品的價格這一點，無論是國內的消費者還是國外的消費者都非常看重，美國人對生鮮產品的價格也非常敏感。Costco的很多生鮮的銷售價格都比它的競爭對手更低，而產品的性價比則更高。很多人認為Costco賺的不是商品的差價，而是會員費。

在保證為消費者提供低價生鮮產品的同時，Costco在產品質量方面的把關也非常嚴格，Costco不會購進質量不過關或性價比不高的產品，這樣才能保證為消費者提供物美價廉的生鮮產品。另外，Costco的產品種類很少，一般只提供低端、中端以及高端三種產品供消費者選擇。這樣消費者不用面臨過多的選擇，提升了消費者的購物體驗。
3.采用高周轉模式
上面我們了解到Costco的很多生鮮產品都是低價且性價比較高的，其實Costco產品的低價很大程度上依賴于它的高周轉模式。這種模式極大程度上減少了產品的存儲和周轉時間，在保證生鮮產品質量的同時，還可以降低產品的庫存量，減少轉運過程產品的損耗，節約了成本。

美國生鮮電商Costco為何如此火爆？為什么受到那么多消費者的歡迎？相信大家已經明白了。隨著Costco在電商行業的布局，它的市場地位將更加穩固。Costco在生鮮電商行業的崛起很可能會亞馬遜、沃爾瑪等現有生鮮電商巨頭帶來巨大的沖擊。