外國無人零售發展得怎么樣？為什么外國無人零售會發展受困？

          

互聯網科技的發展為各行各業注入的新的發展動力，零售行業也不例外。自從新零售概念興起以來，諸如機器視覺、物聯網、在線支付等技術不斷被零售行業所融合使用，誕生了各種各樣的新零售模式。其中，無人零售是線下新零售模式中最吸引人的一種，不少零售巨頭、互聯網巨頭等都在這一領域有過布局。那么，外國無人零售發展得怎么樣？為什么外國無人零售會發展受困？

一、外國無人零售發展得怎么樣？
外國無人零售的風口最先起源于亞馬遜公司創辦的Amazon Go無人零售品牌，自此，全球許多國家和地區都在這一領域進行了有益的探索和布局。但令人遺憾的是，在中國市場之外，無人零售發展較為平淡，甚至可以說發展遇到的困境。即便是外國無人零售的鼻祖Amazon Go，也在美國本土和歐洲地區遭到了領域，難以形成規模化。
谷歌前員工開創的Bodega無人零售品牌采用了有別于Amazon Go的另一種無人零售模式，即使用根據科技感和交互感的無人零售柜，但這種模式仍然沒有獲得美國消費者的認可。可以說，在除了中國以外的全球絕大多數地區，各種模式的無人零售都沒有獲得較高的民眾好感度。

二、為什么外國無人零售會發展受困？
外國無人零售發展受困最主要的原因，就是消費者對無人零售模式下隱私泄露的擔憂。眾所周知，無人零售之所以可以實現，就是依靠便捷的消費者身份數據采集、識別技術。這一點給注重個人隱私的外國消費者帶來了極大困擾。據悉，亞馬遜曾試圖通過與數據公司合作為無人零售制定適用的隱私保密協議，但這個項目進展緩慢，一度處于擱淺狀態。這為外國無人零售的發展增添了許多障礙。
外國無人零售發展受困的另一個原因，就是消費者對無人零售的售后服務存在擔憂。由于缺乏人與人的溝通渠道，購物時常遇到的退換貨訴求等就成了棘手難題，消費者向無人零售店維權的過程異常繁復，遠不如普通零售店購物直接向營業員說明情況來得方便，這一點也限制了外國無人零售的發展。

總的來說，無人零售主打賣點就是便捷，但這是以消費者讓渡一部分隱私數據給商家來實現的，所謂魚和熊掌不可兼得，所以無人零售在外國發展不盡如人意。無人零售還需要在技術上持續優化，并且加快適用隱私協議的制定，破除外國無人零售發展的瓶頸。相信通過本文的閱讀，讀者能夠了解外國無人零售發展得怎么樣以及為什么外國無人零售會發展受困。