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在社區(qū)團(tuán)購中,我們不能夠忽略團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購整個(gè)環(huán)節(jié)中的作用,可以說團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力,能夠直接決定了社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的訂單和銷量高低,所以社區(qū)團(tuán)購想要可持續(xù)性的發(fā)展,對(duì)于社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)的培訓(xùn)是尤為重要的。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)如何培訓(xùn)?
1.基礎(chǔ)行業(yè)培訓(xùn)
每發(fā)展一個(gè)新團(tuán)長(zhǎng),首先要把社區(qū)團(tuán)購的整個(gè)流程給他們梳理清楚,然后再介紹團(tuán)隊(duì)的背景和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),還要講講社區(qū)團(tuán)購的遠(yuǎn)景,例如目前很多縣域市場(chǎng)還是一片空白,有著很大的上升空間。還可以把平臺(tái)目前做得比較好的一些團(tuán)長(zhǎng)的收入情況告訴他們,起到一個(gè)激勵(lì)作用。
2.活動(dòng)策劃培訓(xùn)
想要建立活躍的社群,團(tuán)長(zhǎng)的作用是不可忽視的。不少團(tuán)長(zhǎng)選擇做地推來搭建社群,但有的團(tuán)長(zhǎng)收效甚微。其實(shí)要想做好這個(gè)地推,團(tuán)長(zhǎng)必須要具備統(tǒng)籌的能力。簡(jiǎn)單來說就是辦一個(gè)地推活動(dòng)要考慮如何發(fā)禮物、如何讓客戶認(rèn)識(shí)社區(qū)團(tuán)購。除了介紹常識(shí)外還要將活動(dòng)進(jìn)行朋友圈分享。后期鼓勵(lì)群成員轉(zhuǎn)發(fā)并集贊,這樣都可以增加社群的人氣。搭建的社群在活動(dòng)的影響下變得活躍起來,這才是團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該要做的。
3.形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
團(tuán)長(zhǎng)之間相互學(xué)習(xí)相互競(jìng)爭(zhēng)也是團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)的一種有效方法。通過團(tuán)長(zhǎng)分享自己運(yùn)營管理社區(qū)團(tuán)購店鋪的新的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)方法等干貨,讓其他的團(tuán)長(zhǎng)也可以更好地學(xué)習(xí)、應(yīng)用到自己的社區(qū)團(tuán)購店鋪運(yùn)營中,從而有效提升團(tuán)長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力。
通過團(tuán)長(zhǎng)之間相互設(shè)立目標(biāo)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),可以有效激發(fā)團(tuán)長(zhǎng)開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的積極性。赤焰社區(qū)團(tuán)購這款社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)擁有團(tuán)長(zhǎng)等級(jí)功能,可以便于團(tuán)長(zhǎng)查看其他團(tuán)長(zhǎng)店鋪的業(yè)績(jī),等級(jí)不同傭金比例和獎(jiǎng)勵(lì)不同,從而有效激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)收入受哪些方面影響?
1.與群里成員人數(shù)有關(guān)
社群的人越多,就意味訂單量也會(huì)增加。盡管社群里的人不一定會(huì)真正下單,但一定是潛在的客戶。成交量上來了,團(tuán)長(zhǎng)的收入自然也就上來了。所以,我們經(jīng)常看到不同的生鮮團(tuán)購社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)在不同的地方不斷引流拉新。
2.與社群活躍度有關(guān)
即使很多人都加了社群,但如果聊天界面上沒有了社群的位置,那么很少有人愿意去轉(zhuǎn)么搜索查找。只有社群維持住了活躍度,使社群的氛圍上來了,生鮮產(chǎn)品的成交率才會(huì)高。同時(shí),如果活躍度高了,那么說明關(guān)注用戶也在增加。這樣一來,商品交易量和團(tuán)長(zhǎng)的收入必然增加。
3.與營銷手段有關(guān)
團(tuán)長(zhǎng)如果擅長(zhǎng)運(yùn)用不同的營銷手段,那么用戶的轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)加速,訂單量也會(huì)隨之增加。團(tuán)長(zhǎng)要學(xué)會(huì)利用限時(shí)搶購、捆綁訂單等營銷工具,并且要在社群里進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱,提高宣傳面,提醒用戶參與活動(dòng)。營銷手段豐富多樣,諸如,刮刮卡、限時(shí)搶購、優(yōu)惠券和吸粉紅包等等。