2020年社區團購運營方案！社區團購運營需要注意什么？

          


社區團購近年來，被更多人所接受，社區團購概念其實不難理解，就是平臺以小區為單位，招募小區業主或者是便利店店長成為團長，建立有企業進行控群的各個微信群，團長在群里日常發布消息，發布產品，用戶就可進到商城內下單購買所需物品。次日，平臺會根據訂單量將商品送到小區團長內，顧客再到團長的提貨點進行取貨，團長根據商品的銷售量來獲得傭金。
?
社區團購的運營方案：
首先，線下實體門店是我們的社區團購平臺對接且作為提貨點的地點，這就可以稱作我們線下的用戶對接點，線上拓展乃至于形成用戶社群就要靠用戶粉絲群以及用戶交互的小程序社區團購系統做好用戶體驗的全面支撐。讓整個使用過程變得更加立體和具象化。
并且，單靠價格戰的方式我想作為賣家和平臺都不是長久之計，因為一旦用戶習慣了薅羊毛般的營銷過程之后，市場價格一旦出現波動，用戶可選機會逐漸增多，最后的輸家一定是在無腦打著價格戰的賣家們首當其沖。
所以我們要在不同的營銷階段來實現更多的角度上的配置。提高有效的市場營銷途徑上以及優勢資源配置，盡可能地去滿足更多用戶的需求。
線下推廣途徑有很多，大多數用戶接觸社區團購的主要場景也都是線下超市所擺放的相關海報和小程序碼。缺少了賣家們的主動出擊的社區團購系統似乎像少了燃油的汽車一樣，只能等待用戶的上門。而聰明的賣家則會利用線上線下多條渠道同時進行產品推廣。守株待兔等于故步自封，主動出擊才能留住更多資源。

社區團購運營需要注意的地方：
1.保持物美價廉，避免低價競爭
物美價廉是社區團購的核心競爭力，而要想在保證產品“物美”的前提下保持價格優勢，就需要做好供應鏈管理，通過優化渠道保持低價，同時還要做好產品的信息展示，例如通過小程序和群發布產品視頻和產地信息等，以免產生前面提到的心理落差。
低價競爭，會出現這樣的局面就在于社區團購的門檻實在太低了，而低價競爭的最大危害還不在于利潤的下降，而是平臺為了保持利潤不斷降低產品品質，很容易導致用戶收貨后的心理落差，進而導致用戶流失。
2.管理好團長
除了團購平臺必爭的便利店去道外，很多團長屬于有微商經驗的寶媽群體，對于平臺忠誠度并不高，且業務能力參差不齊，因此平臺需要在團長管理上投入更多的精力，鑒于從源頭篩選團長并不現實，建議通過加盟協議、平臺自主建群、引入業績考核、團長培訓等方式提高團長水平。
3.運營好社群
針對用戶疲勞和外逃，除了做好選品，保證產品品質外，做好小區社群運營，也是提升用戶粘性的有效手段之一，例如通過蔬東坡社區團購系統，可以幫助商家推出節日特產優惠、群接龍紅包、簽到領積分等，同時還可通過分享砍價、拼團優惠、拉新得券等方式發動用戶積極性。
4.避免為他人做嫁衣
很多團長都反饋，做社區團購一段時間后下單量會出現較大的下滑，除了選品單一導致用戶疲勞外，依然是同質化競爭的后果，一方面新平臺入局，用優惠促使用戶外逃，甚至挖角團長攜用戶集體換門，導致平臺前期投入打了水漂。
5.避免盲目擴張
很多創業者基于盈利，在發現少數小區不足以支撐盈利后，寄希望于擴大規模來增加盈利，然而在盲目進入多個小區后，卻發現依然需要前期的大量投入，不僅配送效率下降，還會出現資金占用率飆升，成本急劇上升，導致資金鏈緊張。