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今年年初的新冠疫情,觸發了人們消費模式的轉變,線上生鮮電商,線上買菜復蘇,將“一地雞毛”的生鮮電商重新拉回到人們的視角。隨后,風口浪尖上的生鮮電商如前置倉模式、倉店一體模式也都迎來快速增長。疫情之后,則是更為火爆的社區團購模式。
快速火起來的社區團購,不一定就能夠商家帶來滿滿的利益,也有可能賠的血本無歸,畢竟一個平臺的運營,不單單是砸錢就可以養起來的,運營、營銷都是很重要的核心內容。
不同階段社區團購的運營發展策略:
1、短期看流量
社區團購短期成功的關鍵要素是流量,短期內最核心的競爭力是流量的快速增長,考驗的是團隊的快速擴張能力,最重要的是對團長的管控、跨區域擴張能力以及融資能力。
2、中期看效率
隨著資本的入局,社區團購的窗口期很快就會結束;中期來看,效率是關鍵。具體是:
一是提升用戶體驗和售后服務,提高復購率;
二是增強和用戶的聯系,提高運營效率和供應鏈效率;
三是沉淀數據更精準地挖掘和滿足用戶需求。
3、長期看供應鏈
長期來看,社區團購最核心的競爭力是能夠持續穩定提供高性價比產品的供應鏈。沒有成熟供應鏈體系支撐的社區團購平臺,必將在競爭中迅速走向衰敗。
供應鏈之所以是要害,在于它直接關系到社區團購平臺能否從上游供應商那里低價拿貨,并高效地將商品賣到社區用戶的手里,而這中間還要確保利潤空間。供應鏈就是社區團購的生命線,沒有一個成熟的供應鏈體系,不僅沒有爆品的低價,還無法保證平臺的利潤空間。
目前社區團購雖說成為了眾矢之的,但消費者反對的其實是以往常見的燒錢搶用戶模式,擔心影響小商販生計。不過,社區團購在減少中間環節層層利潤,提升流通效率和降低價格成本上有一定貢獻,價格適當做低有利于產業化、規模化;只是物極必反,一旦價格過低過濫,就可能扼殺了整個產業,打破不少小商販的生計。
目前的社區團購來看,尚未到這一個階段,就像美團、餓了么發展那么久,實體飯店所受到的沖擊也在可控范圍內,如果平臺經營者是真心為了消費者考慮,能夠讓消費者花更少的錢購買到品質好的商品,又更加方便,相信大多數人也會支持。