社區(qū)團購團長培訓怎么做？社區(qū)團購團長管理有何標準？

          


社區(qū)團購對于團長的培訓，以及建立標準化管理體系可以先從這幾個方面入手：

1.平臺背書
平臺應與團長簽訂相應協(xié)議，并提供相應的授權(quán)證書，用于團長展示：如XX為我公司旗下平臺XX項目合伙人，負責XX小區(qū)的業(yè)務銷售等。最好以相應的證書發(fā)放。
2.打造團長個人IP
平臺應該幫助團長，打造個人IP。團長的形象是平臺對外展示的窗口，個人IP的打造不僅能推動團長個人的商業(yè)價值與知名度，還會帶來對平臺的宣傳作用。首先，團長可以通過更換相應的頭像、昵稱、自我介紹做好形象把控。
其次，團長在社群運營中，要以利他精神，服務小區(qū)，扮演好情感鏈接。應不斷輸出積極的、正能量的內(nèi)容，同時傳達平臺的理念與價值觀。
3.團長社群運營培訓
在前期，平臺需要地推去吸引用戶，團長也一樣。之前，蔬東坡發(fā)布的【給團長】一文中，有詳細的團長運營策略。平臺可適當整理，做為團長的運營培訓資料。以及可借鑒行業(yè)相關(guān)公司，成立類似【團長商學院】的方式，激勵團長不斷成長。
在這個過程中，平臺除了要提供理念指導、社群運營經(jīng)驗等支持之外，另一方面，需要給團長相應的人員、物資尤其是產(chǎn)品支持。尤其是產(chǎn)品的素材與相應的話術(shù)，讓團長能夠快速利用。在運營的整個過程中，讓團長感受到他并不是孤軍奮斗，從而增強團長的凝聚力與歸屬感。
4.團長KPI獎懲制度
社區(qū)團購平臺應該給團長制定KPI，以及相應的獎懲制度。前提是這份工作已經(jīng)能夠帶給團長帶來一定的收入。在蔬東坡系統(tǒng)中，可以根據(jù)團長的銷售業(yè)績，自動升級團長等級。不同等級可以設定不同傭金比例，實現(xiàn)差異化管理和深度綁定。
除此之外，在社區(qū)團購平臺發(fā)展的前期，應該以“獎”為主，且要及時的落實。（如開團一天某小區(qū)團長人數(shù)即突破300人，超過100單，即在團長群進行激勵。）在運營前期，這樣及時的獎勵應該越多越好（一天一次、三天一次、一周一次）。
在社區(qū)團購平臺進入發(fā)展平穩(wěn)期，團長運營趨于日常，應該制定相應的KPI考核制度。獎懲結(jié)合。但要注意設定的合理性，以免挫傷團長積極性、造成團長流失。
5.團長關(guān)懷體系
社區(qū)團購平臺，如何更好的維系團長，應該從團隊關(guān)懷入手。一方面，如逢年過節(jié)，平臺給團長送大米、糧油，生鮮水果等，做為節(jié)日獎勵。另一方面，在平臺有新品推出時，應送與團長進行試吃等，這樣不僅會增強團長的凝聚力與團隊的向心力，也會激勵團長的社群運營分享。
對于社區(qū)團購來說，團長是平臺前期市場起步與擴張的核心因素。從招募到運營的全過程都需要社區(qū)團購平臺做好充分準備。