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蔬東坡微信公眾號
據數據顯示,中國SaaS市場正處于加速滲透階段。越來越多的企業(yè)選擇SaaS服務,幫助企業(yè)通過精準的數據來作出運營決策。因此,在這個百花齊放的市場里,涌現了各式各樣的服務商,有以業(yè)務為主通用型的服務商,比如金蝶、用友,也有在垂直領域里聲名鵲起的,生鮮配送行業(yè)自然也是涌現了一批大小不一的服務商。而影響用戶SaaS選型的因素并不少。同時,報告還稱:用戶在選擇SaaS產品時,相比從前更多考慮的技術、服務視角,會有更加簡化的方法,即市場品牌表現。
事實上,這是市場加速滲透的必然后果,也說明隨著市場不斷成熟,產品及服務已趨于完善,各服務商之間并沒有質的飛躍,生鮮賽道表現如何呢?哪些品牌表現的更加優(yōu)秀呢?
目前被大家熟知的主要有蔬東坡、觀麥、菜東家、管家婆、利客、悅厚等幾家。從企業(yè)規(guī)模和市場占有率來看,蔬東坡和觀麥是毋庸置疑的第一梯隊。從含金量來看,蔬東坡又比觀麥略強一些。
一方面,蔬東坡“產品實用、操作簡便、功能全面”皆來自于客戶的真實評價,蔬東坡的客戶口碑完全有據可循。本著“三分軟件,七分實施”,蔬東坡團隊對待每一個項目都是全力以赴,不論項目大小,實施工程師都是深入業(yè)務現場,進行嚴謹的全面診斷,深度挖掘客戶需求,因為產品技術知識解決問題的工具,解決問題的關鍵其實是搭建頂層邏輯的解決方案。從收費模式看,也是大不相同。蔬東坡相對平價的首期費用和續(xù)費,代表了對產品充滿了信心,即便是首期基本賠錢的情況下,也能通過長期穩(wěn)定的服務幫助客戶成長,贏得續(xù)費。既不會定價太高,讓用戶承擔過高風險,也不至于定價太低,導致功能和服務都跟不上。
同為第一梯隊的觀麥,原本高昂的首期費用就常常遭到詬病,有一錘子買賣之嫌,擔心突然停止服務。最近更是出現了控股方嘩啦啦無法提現等財務危機的狀況,引起餐飲圈震動。在選擇品牌時,不但要看品牌認知度,即宣傳力度,更應該考慮品牌參與度和品牌忠誠度,即老用戶是否愿意留下來共同成長。盡管對2B公司來說,產品永遠大于品牌,但在彼此實力相當的時候,任何一個微不足道的動作都能將差距拉大。除了博眼球,搶流量,也需要持續(xù)修煉內功,才能在拉鋸戰(zhàn)中活下來。