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蔬東坡微信公眾號
2019年是社交電商猛然發力的一年。許多人,無論是阿里京東還是中小企業,都看到了社交零售業背后的商機!然而,許多企業在轉型為社交電商的過程中半途而廢,導致項目擱淺!因為社交電商模式的錯誤選擇與項目定位不一致!
社交電子商務被劃分為社區、社區和社交電商等多個類型,這些類型都具有社交電商的屬性,因此企業在進行布局轉型時必須選擇相應的模式。
社群電商
社群電商是一種以社群為流量場景并通過社會關系鏈傳播的社交電子商務模式。
這里需要注意社群的三個特點:
第一:社群電商適用于商品溝通能力弱的商家。當商品不能通過社會裂變時,它們可以作為一個流量場景,通過社區進行流量的引入,產生成倍裂變!
第二:社群包括社交化的流量場景、內容化的流量場景、線下的流量場景和社群的流量場景。社群電商中的社群可以作為社群電商的流量場景之一。
第三:社群電商以共同的興趣和愛好聚焦人群,同時以社群為流量中心,通過領域人群的傳播獲得種子用戶,分享社會裂變。
社區電商
社區電商一般屬于C2B結合S2B2C模式。它以社區為中心,以B終端領導者為流量入口,以社區為消費者與平臺的連接點。
C2B代表現有的消費者在丙方下單消費,在乙方整合或生產資源,然后交付給乙方。
S2B2C模式是,S端是資源整合平臺,支持B端。B側只需要做好社區流量和服務C側,其余的運營和運輸客戶服務由S側完成。
社交電商
社交電商(Social e-commerce)利用社交媒體平臺互動來產生流量,利用小應用程序和APP作為交易工具和商品載體,利用人們直接而密切的社會關系鏈作為溝通裂變渠道,利用分享來推廣,利用溝通來銷售。
社交電商的流量場景和營銷場景包括微信、社區、自助媒體、線下實體、分銷、分享、朋友圈、H5等。因此,對于中小企業來說,社會電商提供商完全可以通過三維渠道快速獲取用戶。與此同時,他們可以通過用戶和分銷商之間的社交共享,快速分流流量,實現雙重增長。
社交新零售
除了社區、社區和社會化之外,還有一種社會化零售形式,即社交新零售(social new retailing),這是企業在轉型社會電子商務時需要知道的。
社交新零售是社區電商和新零售的結合。社交是流量場景,新零售是驅動形式。社交是指通過上述社交電商的不同流量場景快速獲得用戶,同時使流量裂變加倍。這個決定就是流量場景。那么新零售就是電子商務和許多場景的融合。新零售業使用小程序或應用程序作為電商商品的載體,然后整合實體商店、社區、電子商務和大數據、電子商務和制造業、電子商務和物流等。