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做社區團購失敗的原因有哪些?社區團購發展瓶頸是什么?

發布時間:2020年10月27日
          

對于松鼠拼拼,相信很多人都是比較了解的,它算是比較老牌的社區團購平臺了。松鼠拼拼是原來美團的聯合創始人楊俊出來創業的,光是這個背景其實就已經非常的豪華了,楊俊參加過開曼第三屆社區社區團購大會,當時他就有預測過,說“社區團購這個行業到2019年底,只會剩下四五家。”

事實上,因疫情的影響,在2019年從原來的幾百家的團購平臺現在已經發展成幾千家了,以十的倍數在增加,雖然說疫情是一方面原因,但另外一方面也是因為社區團購適合低門檻的草根創業者,不可能說只有幾個玩家在做,一定是大量的玩家在做的。

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做社區團購失敗的原因有哪些?

1.對于整個行業的理解有偏差

社區團購本質是零售生意,就是供給端是自己在做,需求端是團長在做的,不是直接面對消費者,是新型的零售生意,要自己組織貨源,剛開始松鼠拼拼也是找了很多采購,但是在貨源上出了很大問題,不懂產品,這是一個原因。

2.對于整個戰局的理解有偏差

很多內行人還是覺得的社區團購只要通過燒錢,就能把用戶端做起來,用資金做補貼前期的商品就可以獲取消費者的購物粘性。但是事實上,通過商品補貼。低價競爭,尤其是通過一塊錢秒殺進來的用戶,購物粘性是不強的,而且這不能一勞永逸,只會損人不利己。

3.忽略用戶的每一次購買體驗

用戶對于每一次商品的質量交付服務。在體驗要求上都是比較高的。松鼠拼拼最初為了急切的去追趕興盛優選,食享會這些行業靠前的平臺,所以就拼命的做價格補貼,甚至是忽略了產品的質量,產品品質跟不上,就難以達到用戶的滿意度,光是便宜也于事無補,畢竟用戶愛的是物美價廉,只有價廉的話,是留不住客戶的。

4.采購人員不夠“干凈”

做生鮮的、飯店的,對于采購人員都是比較重視的,很多都是讓親戚來做,這就容易出現“吃回扣”的現象,這在當時全國應該都相當嚴重的。因為這些采購,可能是覺得楊俊是最有錢的老板,也可能是當時那么高速的發展一下,就擴張了全國幾十個上百個城市,總部根本是監管不了本地采購的。就是這種去中心化的采購,他是很容易產生灰色交易的。這樣就更加導致了他們商品的競爭力的弱化。

社區團購發展瓶頸是什么?

社區團購平臺不僅招募團長的門檻比較低,而且運營模式也比較簡單。那么這種玩法也就容易被復制,當這塊市場上出現了越來越多的玩家時,彼此之間的競爭關系就會越來越明顯。與此同時,社群關系的不可復制性也是社區團購平臺不可忽視的問題。

但是不少平臺間為了競爭團長而采取提高抽成的方法,這對于忠誠度不高的團長而言,吸引力是比較大的,可見團長這個角色缺乏穩定性。

另一方面,團隊與用戶需求的復制性低。有人曾表示,部分團隊大多都出身于快消及供應鏈,而且讓便利店主成為團長,這樣大大降低了城市合伙人或團長的篩選成本,同時也便于復制。但是這樣的團隊模式并不是所有社區團購平臺的標配,而平臺若不能對團長進行規模化復制,團長的積極性與服務態度在一定程度上都會影響到用戶的復購率。

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