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近年來,生鮮行業一直在圍繞消費者的消費需求做功課。隨著互聯網的快速發展,消費者的消費需求也在不斷變化,年輕消費者消費習慣的改變,直接影響了生鮮電商發展的方向。
冷鏈物流技術的不斷進步,更多的消費者不再限制于地域環境,國內外的生鮮產品都可以通過平臺進行配送。
再加之新零售的機遇,消費者更喜歡就近消費,我國社區生鮮電商行業深得人心。
國內社區生鮮電商經營模式如何?
一、客戶選擇
客戶主要針對中高收入人群,面向未來的發展。
生鮮電商通過減少銷售環節,從而降低成本,不會對廉價且剛性的需求產品產生重大影響。
由于面對面交易的便利性,傳統渠道仍然占主導地位。因此,相對價格較高的季節性生鮮、特色生鮮,商品占比較大。
另外,在宏觀層面上,冷鏈物流服務,服務水平較低,收費標準較高,仍處于社會環境中的發展初期。
在微觀層面上,有些消費者消費觀念還沒有改變,線上購物、線下日常食品購買的消費者群體,差異很大。
因此,生鮮電商的當前任務是開拓未來市場,并著眼于長期發展。
二、社區生鮮電商價值獲取
1.通過提供信息展示平臺,入駐平臺,必須支付一定數量的會費和保證金,保證金可以退還,主要用于績效控制、爭端解決的問題。
2.通過提供交易結算平臺,每筆交易,根據交易金額的不同,收取不同金額的傭金。
3.通過提供廣告發布平臺,如果商家要在平臺上推廣產品,電商平臺將收取相應的費用,在網頁的側邊欄或底部顯示。
三、戰略控制
1.縱向電子商務,由于生鮮產品、普通商品的儲運需求差異很大,必然要獨立運作。
2.成本控制
由于生鮮電商仍在“藍?!敝?,配套服務設施不完善,數量小,難以形成規模經濟。
3.提高客戶粘性
現如今的消費群體相對高端。提供更高質量的服務顯然是當務之急。
同時,提供定制服務,例如替代配送、常規配送,使消費者愿意繼續消費。
4.業務范圍
生鮮水果蔬菜,肉類,海鮮,糧油,小吃等生鮮銷售服務。一些生鮮電商提供自營物流配送服務。
社區生鮮的發展速度非???,要求企業需要不斷創新、緊跟電商發展的潮流。
總的來說,生鮮電商做好本地化、平臺化是一個好的運營方法。未來生鮮行業發展中,誰能把握消費者的消費需求,為消費者解決需求問題,誰就能抓住消費者的心,未來發展之路也將走得更遠。