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生鮮配送分揀環節難嗎?蔬菜分揀過程中會遇到什么問題?

發布時間:2021年06月04日
          

據悉,當前生鮮食材交易市場的規模已達到上萬億級別。而生鮮配送這一領域一直都是十分被看好的,但是不管是中小型企業,還是行業老手,都無法避免員工分揀效率低,業務規模做不起來的問題。

生鮮配送分揀環節難嗎?

分揀是非常容易出錯的一個環節。每天分揀員一上班,首先他等待的第一件事就是我今天要分什么?那就意味著他要拿到分揀任務,沒有這個就沒法開展工作,通常都是倉庫和接單人員對接,接單人員給到倉庫客戶的訂單,然后再按訂單來分揀。如果是錄了進銷存軟件,那就打出來再給分揀員分配任務。就是在這個地方就容易出錯了,只要單子出錯,這里肯定錯,哪怕單子這里沒有出錯,后面依然有機會出錯。

紙這東西,做過生鮮的人都很清楚分揀的場景,手上有泥,地上有水,菜還是濕的,紙放在那里很容易導致字跡不清晰,有可能甚至遺失,遺失就要去尋找,尋找就要費時,這個整個的過程都有可能造成分揀效率降低和出錯率大大增加。

分揀過程中遇到的坑:

1.分揀損耗難

監控因為生鮮非標準化特性,損耗管控一直都比較難,在分揀過程中,經常會遇到分揀員隨意扒皮、操作失誤,缺金少兩等行為。比如在稱重過程中客戶要5斤,稱出了5.05斤,日積月累也造成了一筆不小的損失,后期也無法追究責任。

2.分揀效率低

客戶訂單經歷打印-手工填單-再次錄入電腦訂單表-再次打印成發貨單的過程,分揀員不僅要稱重,還要比對紙質訂單上的貨物信息,分揀完成打勾標記,過程繁瑣且花費時間較長,工作效率低。并且紙質訂單再分揀過程中容易遺失,損壞,對分揀到一半的分揀人員來說簡直是痛不勘言。

3.進度管控難

客戶對食材配送的時效性要求越來越高,配送企業需要在指定時間前完成配送服務,這就需要管理人實時掌握訂單分揀進度,并且及時安排配送車輛發貨。傳統的分揀方式,管理人需對接每一個分揀人員的情況,不僅跟進效率非常低,而且也會浪費很多時間和精力。4.出錯率高

傳統的生鮮分揀過程中,分揀工稱重完畢后會將貨物放入指定的客戶框。但是在高強度,任務量多的情況下,放錯框的事件時有發生,出庫前再次核單也只能發現明顯缺失的商品,無法再次核對商品重量,所以常常是完成送貨之后,客戶核實才會發現訂單斤數不對,然后引發售后糾紛。

5.員工追責難

是人都難免出錯,出錯了最關鍵是找到哪里錯了,以后才可以加強防范。傳統的分揀過程訂單分揀出錯率高居不下。因為前期分揀任務劃分不明,缺少分揀歷史記錄,導致事后追責太難,分揀工、采購員、配送等部門之間、部門之內相互推責,很多時候都不了了之。

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