起初，使用深圳某配送系統，雖然不是用手工下單，速度有所提高，配送進度也能看到了，但是新的問題也隨之而來。
“由于他們回復不及時，反饋滯后，導致我們遇到的問題得不到妥善處理。例如，我們在對接群里反饋問題，他們經常在下午6點后，就沒有人回復了。這對我們的工作開展非常不利，因此我們果斷更換系統。”/湖南吾洲農業周總
上線蔬東坡SaaS ERP后，從錄單、采購、分揀、配送等環節，幫助湖南吾洲農業規范操作流程，提升了工作效率。

圖↑?湖南吾洲農業使用蔬東坡SaaS ERP，打通作業全流程。
“我們最看重的一點，是蔬東坡的服務：事事有回應，件件有著落。24小時在線服務，反饋更及時，幫助我們解決了許多以前難以解決的問題。”/湖南吾洲農業周總

圖↑ 蔬東坡客戶服務獲得肯定
湖南吾洲農業，與蔬東坡加強合作，以數智化推動企業發展轉型，不斷提升企業競爭力。
二、打通流通壁壘，做大做強業務

1、下單效率提高，滿足不同客戶的需求

不同客戶的購買力不同，配送的路程也不一樣。因此，需要針對不同的客戶需要設置不同的“起訂價”，配送金額達到一定金額才能盈利，避免虧損。

湖南吾洲農業使用蔬東坡SaaS ERP，根據訂單金額、數量、配送距離等設置價格，精準匹配不同客戶需求。

“在下單方面，蔬東坡優化了訂單下單列表，通過鍵盤就能新增訂單、輸入信息、切換行/列，幫助錄單員快速下單。以前3個人做的事情，現在一個人也能快速完成。線上下單，訂單自動匯總，免去人工統計時間。1分鐘20個訂單，效率高，不出錯?！?湖南吾洲農業周總
而且，蔬東坡還推出了“周菜譜”功能，學校、企事業單位食堂通過周菜譜，一次下單一周，減少下單時間，提升工作效率。

2、降低采購成本，實現高效運營

生鮮商品易損耗、難保存，再加上客戶數量多，因此，配送企業每天都需要大批量采購。

通過蔬東坡SaaS ERP管理采購關節，多供應商詢價報價，有效低采購成本；采購任務自動分配，采購進度可視化，實時跟進，更方便管理。

如果在采購入庫環節，入庫單據的信息出現錯誤，還可以進行“采購入庫反審核”，根據需要修改價格等信息，以確保單據的準確性。

“現在，我們財務做成本分析的時候，數據更精準，決策更有依據。哪些商品盈利了，哪些項目有虧損，一目了然?！?湖南吾洲農業周總

3、分揀出錯率降低，有效提高客戶滿意度

標品一鍵分揀，自動打單稱重。支持按照商品、客戶、線路等分揀方式進行分揀。

圖↑ 湖南吾洲農業使用蔬東坡SaaS ERP，不斷提高分揀效率。
“現在，我們可以根據學校、工廠、企業單位食堂等不同客戶，進行分揀，軟硬件一體化操作，投框不再出錯，數據同步回傳系統，并同步到發貨單、客戶端，真正做到按實際重量出庫。分揀效率更高，保障了出庫及時性?！?湖南吾洲農業周總
而且，分揀狀態可以實時查詢，杜絕錯分漏分。訂單分揀不出錯，客戶對服務也越來越滿意。

4、精細化進銷存管理，嚴格控制損耗

貨物商品明細、趨勢比重等多維度報表分析損耗，數據清晰呈現，一表在手控損無憂。通過數據大屏分析，各環節的工作進度實時掌控，用數據管理企業運營。

“上線蔬東坡SaaS ERP，幫助我們打通生鮮供應鏈各個環節，推動企業向數智化管理轉型。訂單、商品、客戶的銷售和退貨情況清晰呈現，實時掌握采購、庫房、配送、手動報損等環節的損耗，企業經營狀況實時掌控。”/湖南吾洲農業周總
三、以客戶為中心，創造共贏生態

1、品類齊全，備受客戶青睞

品類齊全，產品豐富，質量有保障，越來越多客戶信賴湖南吾洲農業。

湖南吾洲農業主要通過基地合作、批發市場采購、品牌供應商等多種渠道，保障商品供應，以滿足客戶的多樣化需求。

“常德國際農產品交易中心基本能滿足湘西北地區的采購需求，因此，大宗果蔬商品，都在當地采購。對于米面糧油等標品，一般會與品牌廠家合作，并要求對方提供相關資質和檢測證書，以保障食品安全。”/湖南吾洲農業周總

圖↑ 湖南吾洲農業-配送中心
2、服務到位，獲得口碑好評

華為任正非說過：“為客戶服務是第一位，我們再苦再累，也要改善客戶服務。”這與湖南吾洲農業的客戶服務理念不謀而合。

“我們始終堅持以客戶為中心，客戶第一，服務為上。定期拜訪客戶，積極與客戶溝通，挖掘客戶需求，不斷提升客戶體驗感。”/湖南吾洲農業周總
【結語】

2022年，湖南吾洲農業將以立足本地市場為主，不斷向湘西北地區擴張業務。同時，還將研發自主包裝產品，打造自主品牌優勢。

未來，蔬東坡與湖南吾洲農業將繼續加強合作，不斷優化服務品質，提升客戶體驗，打造企業競爭力，驅動企業發展。