
售前咨詢
400-075-1863
售后咨詢
400-688-8750

蔬東坡微信公眾號
數字化都是怎么幫助生鮮配送企業升級?耳聽為虛眼見為實!這次和大家分享的真實服務案例,從深圳頭部配送企業到拉薩生鮮配送公司都有介紹。讓我們跟隨蔬東坡的鏡頭,看看他們是如何開啟自身的企業發展蛻變。接下來讓我們走進本周實施小故事。
大型企業謀突破,專業事找專心人
本次服務客戶成立于2013年,致力于優化整合傳統生鮮產業鏈。整合區域資源,依托移動互聯網,打造區域線上生鮮類農產品產、供、銷一體化產業鏈。專注為區域內近百家商超、餐廳提供一站式、全品類且更低價、更新鮮的餐飲原材料采購服務。
和客戶溝通后了解到客戶過去曾使用過深圳某友商配送軟件,系統使用過程中只用了訂單及分揀模塊,已經不能滿足現在的規模和發展需求,所以向蔬東坡謀求合作尋找突破。
了解到需求和情況,蔬東坡展開大型客戶標準服務流程,交付前期從啟動會議-到實施計劃輸出(分三階段上線)-重點交付結果-運行上線收尾,歷經現場7天實施工程師陪跑,全流程跟進實操,系統已經全面上線使用。
切換到蔬東坡后實現了訂單、采購、庫房、分揀、配送、財務全流程管理,大大提高了客戶的工作效率以及數據的準確性。
數字化通向天路,高原業務喜提速
本次實施之旅跨越2300公里,客戶企業地址在青藏高原上的日光城——拉薩。抵達現場后和客戶溝通明確需求,同時協助完善基礎資料錄入,依據實施計劃規范實施,硬件設備安裝調試,離場全流程正常運行。
客戶這邊主送部隊、學校類業務,根據客戶核心需求,按照客戶實際業務模式針對性的實施,脫離純人工,讓各部門鏈接更高效,財務數據提取更方便。系統上線后,測試的采購數據準確率高達100%,各環節數據清晰準確,人力、物力成本實現明顯下降,客戶對實施效果十分滿意。
3天標準快實施,操作簡單更實用
本次實施流是標準三天實施程,工程師到現場后第一時間和客戶溝通業務模式、定價模式等系統流程,溝通商品維護方案。等到基礎信息完善,立馬正式切換系統,通知客戶商城下單,從早上開始分揀,到下午定價定價結束給客戶發賬單,全作業流程跟進指導。
經過各部門培訓后,客戶已經全部切換系統下單,對于訂單匯總,分揀,改價等問題,有了顯著提升,現場所有經營數據可一鍵查詢,企業發展問題能快速查清。
多次實施穩上線,系統滿意又熟練
本次實施客戶在五一前就做過回訪和硬件方面的溝通。據了解,客戶主營餐飲配送類業務。之前就一直蔬東坡系統,感覺便捷易用,現在是在新開的子公司做系統的上線和調試。
接到需求后立馬奔赴現場展開實施培訓,全程跟進現場分揀、全流程系統操作。目前已能對系統基本功能進行熟練操作,系統已圓滿上線,對于蔬東坡的及時響應和耐心服務給出滿意好評。
時間周而復始,一線服務腳步不止。正因為有那么多實施工程師翻山越嶺的奔赴,生鮮配送行業的數字化之路才會越走越寬。更多蔬東坡真實的實施案例小故事,期待與您下次相見。