【干貨】社區團購平臺運營必掌握的5大技巧

          


社區團購，又稱社區拼團、社區新零售、社群團購，于２０１６年首先在湖南長沙地萌芽，初是芙蓉興盛等企業利用供應鏈優勢，開始向社區提供在線拼團、送貨到社區自提點的探索。
與傳統線下門店相比，這種社區團購模式省去了地租、人力成本；與傳統電商相比，社區團購可以從原產地／工廠／大型中轉倉直達社區，后一公里由團長負責或者由消費者自提，降低了每單履約成本。
社區團購商業模式是以微信小程序為載體整合多個社區團長社群資源，形成由商家集中化管理運營的預售＋團購的社區商業模式。主要銷售場景是由各快遞代收點、社區便利店、社區物業、業主等發起的社區微信群，每個群都相當于一個社區店。社區團購開創了一種全新的團購模式，充分完美結合了電子商務和團購模式的優勢，受到資本市場的追捧。

社區團購平臺運營技巧：
1、定位好運營目標
我們在做社區團購的時候，首先要搞清楚自己的運營目標，知道自己的目標客戶是怎樣的，知道自己銷售的商品特點是怎樣的，這樣才能建立精準的社群。換句話說，一個精準的社群，大家都知道它的價值，因此社群吸收來的客戶也都是精準的客戶。
比如商家是專門銷售女士內衣的，對于這樣的社區團購，那么商家定位社群目標客戶就是女性。在宣傳和引流方面，主要側重女性朋友的吸收。
2、選品技巧
不管商家怎樣運營社群，也需要做好選品工作，如果我們選擇的商品不對路，那么社群團購并不能很有效的提升商品銷量。
一般來講，社區團購的銷售商品主要是側重日用品、食品等這些高銷量，快消品，尤其是快消品，更適合做社區團購。選好商品，在吸收社群成員的時候，就會有目標。這樣吸收進來的客戶聚集起來形成群，其能夠給商家帶來的訂單銷量也是可觀的。
3、找好團長
在運營社群的時候，商家當然要抓住團長這個角色，對于社群的運營，團長是核心，也是帶動客戶消費的關鍵。社區團購平臺管控團長，可以更好的實現監督團長，激勵團長去做好運營，從而讓社群更加有消費能力。
團長的選擇并不簡單，很多商家對于團長招聘并不重視，所選擇的人也并不合理。我們要選擇社區的業主作為團長，基于社區業主的人脈，還有可信度，更能贏得社區內部客戶的信任和好感，也更多的能夠帶動社群產生巨大收益。
4、做好推廣引流精準客戶
社區團購平臺本身是小程序，可以具備更好的引流優勢。首先小程序可以對接微信公眾號、朋友圈等，商家推廣小程序到這些平臺就可以吸收客戶。此外，商家還可以通過小程序二維碼形式做線下的推廣引流，只需要在門店張貼海報就可以吸收客戶。
比如商家將商品上架到社區團購小程序，這樣一來團長推送商品就可以通過分享小程序鏈接到微信群的方式，吸引客戶的購買。
5、設置新穎營銷活動提升客戶購物欲望
作為商家，運用社區團購平臺小程序可以設計多種營銷活動，這些活動都具備良好的引流變現特點。每個客戶都喜歡廉價的商品，那么在看到廉價商品活動鏈接后，就會紛紛購物，同時為了促成團購，還會主動的分享商品鏈接，實現商品裂變式推廣。這就是社群的價值體現。