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生鮮配送的市場空間很大,吸引了無數巨頭企業的參與,然而不管是初入行的公司,還是行業老手,都無法避開生鮮分揀這一難點。分揀,是生鮮配送企業最重要也是最難做的一道程序,也是保證生鮮產品品質的一道重要關卡。那么,生鮮配送企業如何解決分揀易出錯的問題?
生鮮配送分揀環節的難點
1.分揀損耗難管控
在分揀過程中,因為生鮮產品的非標準化,和生鮮產品的易損耗特性,企業無法做到對分揀員的精準監控,來確保分揀過程的公開化和信息化。分揀過程的可操控性太大,這就導致了分揀員從中撈油水,出現操作失誤,缺斤少兩的行為。等到后期客戶驗收出現問題,也會因為無法追責到個人,或者部門間相互推諉,從而不了了之,也就無從談起管控了。
2.分揀效率低
在傳統生鮮配送的分揀環節需要經歷訂單打印、手工填單、電腦錄入、打印發貨單等四個繁瑣復雜的環節才能最終完成分揀,這就導致了分揀員任務量大,不僅要進行生鮮產品的稱重,也要進行產品信息的比對和修改,還要進行對分揀過程中生鮮產品損耗遺失的再統計,十分耗費精力。純靠人工完成不僅效率低下,而且出錯率高,容易出現售后糾紛。
3.進度管控難
由于生鮮產品容易損耗,客戶對于食材的采購通常是當天采購當天消耗,對于生鮮配送企業的配送效率要求很高。配送企業需要指派專人實時掌握訂單分揀進度,確保訂單不會延誤發貨,影響客戶的體驗,從而影響到企業與客戶間的合作。但是專人對接每一個分揀環節,自然效率不高,人力成本也會相應提升,壓縮了利潤空間。
4.出錯率高
人不是機器,難免出現錯誤,生鮮分揀過程繁瑣,環節多,分揀員很容易在稱重時填錯數據,或者將產品放錯指定的客戶框,或者核對訂單時無法發現錯誤,知道訂單完成后客戶發起投訴,引發售后糾紛時才發現訂單數目不對,從而影響到企業的信譽和形象。
5.員工追責難
傳統的生鮮配送企業分揀過程效率低下,出錯率高,很大一部分的原因是分揀過程不透明,分揀任務劃分不清,無法做到像信息數據的查閱一般查閱分揀歷史過程,分揀數據不清晰,導致事后無法追責到個人。
如何解決分揀易出錯的問題?
蔬東坡結合2000多家生鮮配送企業倉管服務、培訓經驗,針對一些配送企業在分揀過程中不可避免的通病,推出生鮮系統智能分揀功能,幫助企業做到精準提高生鮮分揀效率,做到分揀零出錯,提高業務規模。
蔬東坡生鮮智能分揀系統
為了解決生鮮配送企業分揀易出錯的問題,蔬東坡自主研發了一款與電腦系統無線連接的智能分揀秤,實現訂單分揀、數據錄入一步到位,并且將產品重量數據實時保存在電腦分揀系統中,可隨時進行查閱核對,極大地減少了分揀易出錯的問題。
蔬東坡智能分揀的優勢
1.零出錯率
蔬東坡智能分揀秤在完成對生鮮產品的稱重后,直接生成包含客戶名稱、訂單實重等關鍵信息的標簽,粘貼在產品包裝上,不僅可以避免分揀員出錯,即便出錯也可以很快地修正返工。
2.數據安全
使用蔬東坡只能分揀,全程無紙化作業,所有的分揀數據可實時保存至電腦端,由電腦自主運算分析,不僅提高了工作效率,也確保了數據安全無差錯。
3.追責容易
蔬東坡智能分揀系統可以實現員工的精細化管理,并自動生成任務,指派員工執行,實時監測分揀員的效率與任務完成度,不僅可以規范員工行為,提高工作效率,出錯后也可以根據訂單分揀記錄追責到個人。